STORGA : une alternative et un complément aux logiciels métiers et au chaos bureautique
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Les logiciels métiers (ERP, CRM, Compte, RH, Qualité, Paie, etc.) présentent un avantage majeur : ils permettent de structurer la démarche du néophyte, qui va trouver instantanément une structure déjà élaborée à partir de l’expérience et des bonnes pratiques « des autres ».
Néanmoins, lors de la phase d’implémentation, l’utilisateur va devoir se plier à cette structure préexistante et adapter ses processus et son organisation de façon à ce qu’ils rentrent dans le modèle. Dans cette phase, consultants et utilisateurs pilotes vont devoir trouver des compromis, plus souvent au détriment de la personnalité de la société cliente qu’au bénéfice de son organisation. Pourtant, une entreprise ne cherche-t-elle pas précisément à se différencier de ses concurrentes en adoptant une organisation et des processus plus performants ?
Surgissent alors différents problèmes inhérents à ces solutions métiers, dédiées à une ou à un nombre limité de problématiques d’entreprise :
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Toute évolution hors cadre nécessitera un développement spécifique, avec des coûts de développement et de maintenance très élevés
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Le périmètre fini des solutions nécessitera l’investissement dans un certain nombre de ces packages. L’accumulation des coûts et des difficultés à interfacer les uns avec les autres deviendront un frein naturel à l’automatisation des processus de l’entreprise
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La dépendance aux fournisseurs devient telle que les projets d’amélioration échappent aux utilisateurs et font le bonheur des services informatiques
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L’entreprise perd le contrôle de ses données, jalousement gardées par des fournisseurs ou par une DSI qui en bloque toute utilisation tierce
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A l’opposé du spectre, les solutions bureautiques (Traitement de texte, Tableur, Messagerie, Photos, etc.) sont les outils universels qui comblent le vide laissé par l’absence d’outil dédié ou par les fonctionnalités absentes des solutions métiers.
Tellement associées à l’apprentissage de l’utilisation d’un ordinateur, l’entreprise en oublie souvent d’en assurer la formation et l’amélioration continue. Les trucs et astuces se propagent au détour des échanges de fichiers et les solutions restent rarement optimisées. Au final, quelle proportion d’utilisateurs d’un tableur comprennent la notion de Tableau Croisé Dynamique, combien de rédacteurs de contrats utilisent une table des matières proprement associée à une numérotation des paragraphes, sans parler de l’ignorance trop répandue de la notion de masque dans une présentation.
Au final, cet univers de la débrouille que nous pouvons qualifier de chaos bureautique présente, à côté de l’universalité de ses utilisations plusieurs inconvénients majeurs dans le cadre de l’organisation rationnelle des entreprises :
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Corollaire de l’indépendance et de la liberté de tout un chacun de créer, dupliquer et partager sans contrainte, il en résulte un manque de contrôle, indexation, archivage et sécurisation, donc un véritable risque pour l’entreprise de perdre ses données
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Faute de coordination qui favorise l'émergence de bonnes pratiques, l'entreprise se prive de la richesse liée à l’expérience accumulée des utilisateurs
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La multiplication à outrance des mêmes données sur PC et serveurs de données nuit gravement à la productivité individuelle et globale. Que de temps perdu à chercher dans des répertoires aux noms abscons et à ouvrir des dizaines de fichiers avant de retrouver la donnée dont on se souvenait l’avoir mise quelque part.
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S'y ajoute le coût des multiples recopies manuelles...
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Entre ces deux univers qui coexistent au sein de toute entreprise, STORGA est une solution unique permettant la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue. Elle permet de collecter, gérer, transformer et partager toutes les informations digitales d’une entreprise de façon ciblée, sécurisée et personnalisée à chaque utilisateur.
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Storga repose sur 4 concepts simples et universels :
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Un espace de stockage partagé unique et sécurisé qui permet de ranger tous types d’objets : formulaires, textes, images, tableaux, états, fichiers bureautiques, mails, documents scannés, liens hypertextes, boutons d’actions, menus déroulants et programmes, de façon souple et centralisée
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Un ensemble de fiches que l'on peut s’approprier et faire évoluer en quelques minutes seulement, pour stocker de manière ordonnée toute information pertinente pour l'entreprise
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Un système d'états qui permet de faire circuler automatiquement l'information de l'endroit où on la saisit à l'endroit où on en a besoin, et la combiner au gré des besoins de chaque utilisateur
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Un outil de programmation simple et puissant permettant d’automatiser les traitements les plus simples et les processus les plus complexes
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